Kundendienst-Apps
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Zendesk
Zendesk bietet eine umfassende Plattform für Kundenservice und Support, die Unternehmen hilft, ihre Kundenbeziehungen zu verbessern.
DE
Freshdesk
Freshdesk ist eine benutzerfreundliche Kundenservice-Software, die Ticketing, Automatisierung und Reporting-Funktionen bietet.
DE
Intercom
Intercom ermöglicht es Unternehmen, mit ihren Kunden über Messaging, Chat und E-Mail in Kontakt zu treten.
DE
Salesforce Service Cloud
Die Service Cloud von Salesforce hilft Unternehmen, den Kundenservice durch KI-gestützte Automatisierung und Analysen zu optimieren.
DE
Olark
Olark ist ein Live-Chat-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Echtzeit zu kommunizieren und Einblicke zu gewinnen.
DE
Samanage
Samanage ist eine IT-Service-Management-Software, die auch Kundenservice-Tools zur Verfügung stellt.
DE
JivoChat
JivoChat ist ein Live-Chat-Tool, das Unternehmen hilft, den Kundenservice durch Echtzeit-Kommunikation zu optimieren.
DE
Help Scout
Help Scout bietet eine einfache und effektive Lösung für den Kundenservice, die E-Mail-Management und Live-Chat umfasst.
DE
LiveChat
LiveChat ermöglicht es Unternehmen, in Echtzeit mit ihren Kunden zu kommunizieren und den Kundenservice zu verbessern.
DE
Tawk.to
Tawk.to ist ein kostenloses Live-Chat-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, in Echtzeit mit ihren Website-Besuchern zu kommunizieren.
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Zoho Desk
Zoho Desk ist eine cloudbasierte Kundenservice-Software, die eine Vielzahl von Funktionen zur Verwaltung von Kundenanfragen bietet.
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HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub bietet Tools für Ticketing, Kundenfeedback und Wissensdatenbanken zur Verbesserung des Kundenservices.
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Kayako
Kayako kombiniert Helpdesk-Software mit Live-Chat, um den Kundenservice und die Kommunikation zu verbessern.
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Gorgias
Gorgias ist eine Kundenservice-Plattform, die speziell für E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde und mehrere Kanäle integriert.
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Crisp
Crisp ist eine All-in-One-Kundenkommunikationsplattform mit Funktionen für Live-Chat, Messaging und Chatbots.
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Zendesk Chat
Zendesk Chat bietet eine einfache Möglichkeit, in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren und deren Anfragen schnell zu beantworten.
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Userlike
Userlike ist eine Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden über verschiedene Kanäle zu kommunizieren.
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Front
Front ist eine Team-Posteingangslösung, die E-Mail, Chat und andere Kommunikationskanäle integriert, um den Kundenservice zu verbessern.
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Smartsupp
Smartsupp bietet eine Live-Chat-Lösung mit zusätzlichen Funktionen wie Videoaufzeichnung zur Verbesserung des Kundenservice.
DE
Die besten Kundendienst-Apps für den mobilen Einsatz im Sanitärbereich. Hier finden Sie eine sorgfältige Auswahl an Software-Tools und Online-Anwendungen, die speziell entwickelt wurden, um den Kundendienst in der Sanitärbranche zu optimieren. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder eine große Firma sind, diese Apps helfen Ihnen dabei, Kundenanfragen effizient zu verwalten und hervorragenden Service zu bieten.
Was bietet diese Kategorie dem Nutzer?
In dieser Kategorie entdecken Sie 19 leistungsstarke Kundendienst-Apps, die Funktionen wie Ticketverwaltung, Live-Chat, Wissensdatenbanken und Analyse-Tools integrieren. Diese Tools ermöglichen es Ihnen, Kundenanfragen schnell zu beantworten und Probleme zeitnah zu lösen. Die gelisteten Anbieter bieten Lösungen für verschiedene Bedürfnisse im Kundendienst – von der Automatisierung repetitiver Aufgaben bis hin zur Bereitstellung personalisierter Unterstützung durch Ihre Mitarbeiter.
Probleme lösen mit den richtigen Tools
Kundendienst-Apps sind entscheidend, um häufige Herausforderungen im Kundenservice erfolgreich zu bewältigen:
- Langsame Reaktionszeiten: Mit Apps wie Zendesk oder Freshdesk können Sie Anfragen zentralisieren und automatisierte Antworten erstellen, wodurch die Reaktionszeit erheblich verkürzt wird.
- Mangelnde Transparenz: Viele dieser Tools bieten Dashboards und Berichte an, die Ihnen helfen, den Überblick über offene Tickets und deren Status zu behalten. So können Sie Engpässe frühzeitig erkennen und beheben.
- Unzureichende Kommunikation: LiveChat-Tools ermöglichen es Ihren Kunden, direkt mit Ihrem Support-Team in Kontakt zu treten. Dies fördert eine schnellere Problemlösung und verbessert die Kundenzufriedenheit.
Anwendungsfälle für unterschiedliche Zielgruppen
Die hier gelisteten Kundendienst-Apps sind vielseitig einsetzbar und bieten verschiedene Vorteile für unterschiedliche Zielgruppen:
- Kleinunternehmer im Sanitärbereich: Diese Nutzer profitieren von kostengünstigen Lösungen wie Help Scout, um ihre Kundenanfragen effizient zu verwalten – ideal für begrenzte Ressourcen.
- Große Dienstleistungsunternehmen: Firmen wie Intercom bieten erweiterte Funktionen zur Teamzusammenarbeit und Integration mit anderen Geschäftsanwendungen – perfekt für komplexe Strukturen.
- Kundenbetreuer: Durch die Nutzung von Apps wie LiveChat können diese Mitarbeiter direkt mit den Kunden kommunizieren und sofortige Unterstützung anbieten – dies steigert die Zufriedenheit sowie die Bindung der Kunden.
Vorteile der gelisteten Anbieter
Die in diesem Verzeichnis aufgeführten Anbieter zeichnen sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Integration in bestehende Systeme aus. Dank der flexiblen Preismodelle können Unternehmen jeder Größe eine passende Lösung finden. Zudem ermöglichen viele dieser Apps eine einfache Anpassung an spezifische Anforderungen Ihrer Branche.
Suchen Sie nach zuverlässigen Anbietern für Ihren mobilen Kundendienst? In diesem Verzeichnis finden Sie alle Informationen auf einen Blick. Nutzen Sie die Vorteile moderner Technologie zur Verbesserung Ihres Kundenservices!
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